Questions fréquemment posées

Quelles sont les heures de service à la clientèle?
Nous sommes ici du lundi au vendredi de 7h30 à 16h30 heure du Pacifique, sauf les jours fériés observés.
Jeu, 17 Nov., 2016 at 10:19 AM
J'ai soumis un billet, mais ne l'ai pas reçu de réponse. Que devrais-je faire?
Nous faisons de notre mieux pour revenir à vous dans un délai de 1 jour ouvrable, mais à l'occasion, il peut prendre plus de temps, selon la complexi...
Jeu, 21 Juil., 2016 at 12:10 PM
Puis-je diffuser votre contenu de jeu sur des sites comme YouTube et Twitch?
Oui, et cela inclut aussi les canaux monétisés. Toutefois, nous nous réservons le droit de retirer notre autorisation.   Nous apprécions votre intér...
Jeu, 17 Nov., 2016 at 2:10 PM
Que dois-je faire si je veux un remboursement?
505 Games n'émet pas de remboursement par le biais d'un support client.   En général, vous devriez retourner à votre point d'achat d&...
Jeu, 17 Nov., 2016 at 8:49 AM
Puis-je appeler 505 Games pour le support téléphonique?
Si vous ne trouvez pas ce que vous recherchez dans notre base de connaissances, la meilleure façon de nous contacter est de soumettre un billet via notre...
Jeu, 17 Nov., 2016 at 2:02 PM
Comment puis-je créer et enregistrer un fichier DxDiag.txt?
Pour les jeux sur PC, il est très rapide et simple de créer un fichier DxDiag.txt. Ceux-ci sont extrêmement utiles à nos représentants de support pour dia...
Jeu, 17 Nov., 2016 at 10:47 AM
Tous les conseils pour les problèmes de pilote d'écran / vidéo sur PC?
C'est toujours une bonne idée de garder vos pilotes vidéo à jour. Toutefois, des problèmes peuvent se produire si vous simplement écraser vos anciens...
Jeu, 17 Nov., 2016 at 11:09 AM