Häufig Gestellte Fragen

Was sind die Stunden des Kundendienstes?
Wir sind hier Montag bis Freitag von 7.30 Uhr bis 16.30 Uhr Pacific Time, außer an beobachteten Feiertagen.
Do, 17 Nov, 2016 at 10:18 AM
Ich habe ein Ticket eingereicht, habe aber keine Antwort erhalten. Was soll ich machen?
Wir tun unser Bestes, um innerhalb eines Arbeitstages zu antworten, aber gelegentlich kann es länger dauern, abhängig von der Ticketkomplexität, Wochenen...
Do, 17 Nov, 2016 at 8:33 AM
Kann ich deinen Spielinhalt auf Websites wie YouTube und Twitch streamen?
Ja, und das beinhaltet auch monetarisierte Kanäle. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, unsere Genehmigung zu widerrufen, falls dies erforderlich ersche...
Do, 17 Nov, 2016 at 2:10 PM
Was muss ich tun, wenn ich eine Rückerstattung wünsche?
505 Games gewähren keine Rückerstattungen durch Customer Support.    Im Allgemeinen sollten Sie zu Ihrem ursprünglichen Kaufort zurückkehren, um e...
Do, 17 Nov, 2016 at 2:02 PM
Kann ich 505 Games für Hilfe und Support anrufen?
Wenn Sie nicht finden können, was Sie in unserer Wissensdatenbank suchen, ist der beste Weg, uns zu kontaktieren, ein Ticket über unser Hauptportal einzu...
Do, 17 Nov, 2016 at 2:02 PM
Wie erstelle und speichere ich eine DxDiag.txt-Datei?
Für PC-Spiele ist es sehr schnell und einfach, eine DxDiag.txt-Datei zu erstellen. Diese sind für unsere Supportrepräsentanten äußerst hilfreich, um mögli...
Do, 17 Nov, 2016 at 10:50 AM
Irgendwelche Tipps für Display / Video-Treiber Probleme auf dem PC?
Es ist immer eine gute Idee, Ihre Videotreiber aktuell zu halten. Probleme können jedoch auftreten, wenn Sie einfach Ihre alten Treiberdateien mit den neu...
Do, 17 Nov, 2016 at 11:14 AM